Bạn cần tư vấn? call 1900 8248

Điều khoản dịch vụ Visa

(Áp dụng cho dịch vụ hỗ trợ khách hàng khai hồ sơ xin cấp thị thực Việt Nam)

Phạm vi dịch vụ

  • Công ty Cổ Phần The One Digi cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng:
    • Tư vấn thông tin liên quan đến thủ tục xin cấp thị thực Việt Nam.
    • Hỗ trợ khách khai báo hồ sơ trực tuyến trên hệ thống của Chính phủ Việt Nam.
    • Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ và thông báo kết quả cho khách hàng.

Công ty không phải là cơ quan có thẩm quyền cấp thị thực và không cam kết đảm bảo 100% hồ sơ được chấp thuận.

Cơ cấu phí dịch vụ

  • Khách hàng thanh toán cho Công ty hai khoản sau:
    • Phí dịch vụ của Công ty
      • Mức phí: 500.000 đồng - 3.000.000 đồng/hồ sơ (hoặc theo bảng giá từng thời điểm).
      • Đây là doanh thu dịch vụ của Công ty, bao gồm công hỗ trợ, tư vấn và xử lý hồ sơ.
    • Phí Nhà nước (phí Chính phủ) – Thu hộ, chi hộ
      • Mức phí theo quy định của Chính phủ: 25 USD/visa 1 lần/hồ sơ và 50 USD/visa nhiều lần/hồ sơ (hoặc theo mức phí do Nhà nước ban hành từng thời kỳ). (tỷ giá sẽ được qui đổi tại thời điểm thanh toán)
      • Khoản phí này Công ty thu hộ và nộp hộ cho Cổng dịch vụ visa của Chính phủ Việt Nam, không phải doanh thu của Công ty.
      • Công ty nộp khoản phí này bằng thẻ ngân hàng qua hệ thống thanh toán của Chính phủ; cơ quan Nhà nước không cung cấp hóa đơn cho khoản nộp trực tuyến.

Nghĩa vụ thanh toán

Khách hàng thanh toán đầy đủ phí dịch vụ + phí Nhà nước trước khi Công ty tiến hành khai hồ sơ.

Công ty có trách nhiệm nộp đúng và đủ phần phí Nhà nước theo quy định.

Trường hợp hồ sơ bị từ chối do chính sách hoặc lý do khách quan từ phía cơ quan quản lý xuất nhập cảnh, phí Nhà nước không hoàn lại theo quy định.

Trách nhiệm của Công ty

  • Công ty cam kết:
    • Hỗ trợ khách điền thông tin hồ sơ một cách chính xác theo dữ liệu khách hàng cung cấp.
    • Nộp phí Nhà nước đúng số tiền khách hàng đã thanh toán.
    • Bảo mật thông tin cá nhân và hồ sơ visa của khách hàng.
    • Cung cấp bảng kê thu hộ – chi hộ, sao kê giao dịch nộp phí Nhà nước (nếu khách hàng yêu cầu).

Trách nhiệm của Khách hàng

  • Khách hàng cam kết:
    • Cung cấp thông tin, giấy tờ trung thực và chính xác.
    • Tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp sai thông tin dẫn đến hồ sơ bị từ chối.
    • Thanh toán đầy đủ các khoản phí theo quy định.
    • Chủ động kiểm tra email, tin nhắn để nhận kết quả visa.

Hoàn/huỷ dịch vụ

Phí dịch vụ của Công ty được hoàn lại nếu Công ty chưa thực hiện bất kỳ bước xử lý hồ sơ nào.

Sau khi hồ sơ đã được khai nộp lên hệ thống, phí dịch vụ không hoàn lại.

Phí Nhà nước (thu hộ) không hoàn lại trong mọi trường hợp, theo quy định của cơ quan Nhà nước.

Cam kết thu hộ – chi hộ

Công ty chỉ đóng vai trò trung gian thanh toán khoản phí Nhà nước theo yêu cầu khách hàng.

Khoản phí này không thuộc phạm vi doanh thu của Công ty và sẽ được ghi nhận trong bảng kê thu hộ – chi hộ để minh bạch tài chính.

Điều khoản bảo mật

Mọi dữ liệu khách hàng được bảo mật tuyệt đối.

Công ty không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước.

Hiệu lực

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày khách hàng xác nhận sử dụng dịch vụ.

Nội dung

Loading...
Booking Booking